依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊 一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則， 本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用： 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。 因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。 依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。 報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。 經您拆封之影音商品或電腦軟體。 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。 已拆封之個人衛生用品。 國際航空客運服務。如:機票等。 依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。 二、 如非前條所列商品，則網站提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以訊息、電話或E-mail通知原生植物園，將立即為您處理退貨事宜。 三、 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您於3日內通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。 四、 如您需辦理退換貨時，請訊息聯絡我們或來電至原生植物園，並提供以下資訊： 購買管道、訂單號碼、姓名、聯絡電話、E-mail以及地址 退換貨原因。( 商品外箱及商品本身請拍照或錄影存證 ) 營業時間：08:30~17:30 客服專線：089-570011#53.66 五、 當您欲退貨時，依民法規定，您與本網站應互負交易解除回復原狀之責，因此：請您維持商品之全新狀態， 並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本網站為您處理退款事宜。 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況， 導致無法完整退回本網站時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。 2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。 3.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ) 4.下列情形可能影響您的退貨權限： * 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。 * 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形 * 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。 * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。 5.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓) 6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。