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訂單成立後1～2個工作天出貨（不含週六日及國定例假日），宅配約1-2天送達，超商物流約3~5天到達超商。
實際配送情況需視物流貨量狀況，若遇連假或購物節等貨量較大的狀況，配送天數將會延長。
如因超商取貨超過材積限制或商品延遲出貨，將於收到您的訂單後二個工作日內以簡訊或電話通知您，但法令另有規定者除外。

目前提供會員選擇的付款方式為：超商貨到付款、信用卡、虛擬ATM、Line Pay、Google Pay、iPASS MONEY等。
信用卡：僅接受信用卡一次付款僅接受信用卡一次付款（限台灣地區發行之 VISA、Master Card、JCB 信用卡），當您選擇此付款方式時，結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
虛擬ATM：使用 ATM 付款方式只需將訂單款項透過虛擬 ATM 或者到實體 ATM 即可完成付款，代碼產生有效期為 3 天，可以使用任一台灣金融機構所發行之金融卡來進行 ATM 轉帳。

是否訂購成功：訂單成立後，系統會發送「訂單通知」電子郵件給您，記載您提交的訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
如何追蹤訂單進度：有關商品的出貨進度，可在『我的帳戶 > 訂單查詢』中查詢。
如何取消訂單：商品尚未出貨前，可於『我的帳戶 > 訂單查詢』中，點選“取消訂單”按鈕。

不可以！官網購物非屬國旅卡特約商店，故無法申請國旅觀光費用。

依照消費者保護法規定，當您於本網站購買商品，消費者均享有商品或到次日起七天鑑賞期之權益。
請至會員中心的訂單查詢頁面，選擇您欲退貨的訂單資料辦理，本公司目前不接受同訂單部份商品退貨。
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