商店服務條款、會員責任規範及個資聲明

創立生物科技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)為台東原生應用植物園網站及網路商城之經營者(以下簡稱「本網站」)。

本公司重視消費者權益、會員權益及個人資料保護。為讓您能安心使用本網站所提供之各項商品、服務及資訊,請您於註冊會員、使用本網站服務或進行購物前,詳細閱讀以下內容。


一、商店服務條款與購物政策

1. 條款同意

當您於結帳頁面勾選「同意商店服務條款/會員責任規範及個資聲明」並完成訂購,即表示您已閱讀、了解並同意本網站之服務條款、購物政策及相關規定。

本公司將依相關法令及本網站個資聲明、隱私權保護政策,妥善保護您所提供之個人資料。


2. 訂單相關

本網站收到您的訂單後,將依訂單內容、商品庫存、付款狀況及實際營運情況進行訂單處理。

若因商品缺貨、庫存異常、系統設備故障、不可抗力或其他特殊情況,導致訂單無法正常接受或履行,本公司將透過電話、電子郵件或站內訂單留言等方式與您聯繫,並視實際情況協助更換訂單內容、調整訂單或辦理退款。

如因此造成您的不便,敬請見諒。


3. 訂單及收件資訊

為確保訂單及商品能順利配送,請您於訂購時提供正確、完整且有效的收件人姓名、聯絡電話、電子郵件地址及配送地址。

若收件人資訊不完整、手機號碼或電子郵件地址填寫錯誤、收件人無法收貨、收件地址無人代收,或因其他可歸責於收件人之原因,導致訂單配送延遲或包裹退回,可能影響商品配送時程。

包裹寄出後,若因收件人提供錯誤資料、收件人無法收貨、收件地址無人代收或其他可歸責於收件人之原因導致包裹退回,如需再次寄送,相關運費可能由收件人負擔。


4. 出貨及配送時間

商品出貨時間及配送時間均為預估時間,實際配送狀況及到貨時間須依物流業者之配送安排及配送路線為準,本公司無法保證特定日期或時間送達。

如遇連續假期、彈性補假、防災假、天候因素、物流調度、系統設備維護、商品調貨、庫存盤點、商品補貨或其他不可抗力等情況,出貨時間可能有所延後。

如您有送禮、出國或其他具有特定時效需求之情況,建議預留充足配送時間,並自行評估配送時效可能產生之風險。


5. 訂單確認及契約履行

您於訂購前,本網站將於結帳畫面提供商品種類、商品名稱、數量、價格、付款方式、配送方式及其他重要訂購事項供您確認。

請您於完成訂購前仔細確認相關資訊。如有資料錯誤,請於訂單送出前進行修改。

完成訂購後,系統將接收您的訂單資訊,您可至會員專區之「訂單查詢」查看訂單處理進度。

本公司將依訂單內容及相關法令規定履行契約。


二、購物流程說明

1. 選擇商品

選擇您欲購買的商品後,可點選「加入購物車」繼續購物,或點選「立即購買」直接進入結帳畫面。

2. 確認購物車內容

點選畫面右上角之購物車圖示,確認商品名稱、商品數量及商品價格。

如有優惠券或優惠碼,請依活動規則輸入優惠碼或選擇欲使用之優惠券。

3. 選擇付款及配送方式

確認購物車內容後,選擇付款方式及配送方式,並確認收件人姓名、聯絡電話、電子郵件地址及配送地址等資訊是否正確。

4. 完成訂購

確認所有訂購資訊無誤後,於結帳頁面點選「立即結帳」完成訂購。

完成訂購後,系統將接收您的訂單。

會員可於畫面右上角點選會員圖示,進入「我的帳戶」中的「訂單查詢」,查看訂單處理進度。


三、付款方式及付款期限

若您選擇超商代碼繳費或虛擬 ATM 等付款方式,請依訂單頁面所載之付款期限完成付款。

如逾期未完成付款,訂單可能由系統自動取消。

如需再次購買,請重新進行訂購。


四、商品配送

為確實將商品配送至您指定的地址,請務必填寫正確且完整的收件資訊。

如遇連續假期、彈性補假、防災假、天候因素、物流調度、商品補貨、系統設備維護或其他不可抗力等情況,出貨及配送時間可能有所延後。

商品實際配送狀況及到貨時間,仍以物流業者之配送安排為準。


五、會員責任規範

1. 會員資料

會員註冊時,請提供正確、完整且最新的個人資料。

如會員資料有所變更,應適時更新,以確保會員帳號、訂單及相關服務能正常進行。

2. 帳號使用

會員應妥善保管自己的會員帳號及登入資訊,不得將帳號提供予他人使用。

如發現會員帳號有遭他人未經授權使用之情形,請儘速與本網站聯繫,以保障您的會員權益。

3. 禁止事項

會員於使用本網站服務時,不得從事以下行為:

  1. 提供虛假、不實或不完整之會員資料。
  2. 冒用他人身分或使用他人之會員帳號。
  3. 以任何方式干擾、破壞本網站之正常運作。
  4. 利用本網站從事違反法律或公序良俗之行為。
  5. 未經本公司同意,擅自使用、複製、修改、散布或其他不當利用本網站之內容。
  6. 其他違反相關法令、本網站服務條款或會員責任規範之行為。

如會員有違反上述規定之情形,本公司得視實際情況限制、暫停或終止其會員服務;如因此造成本公司或第三人損害,本公司得依法追究相關責任。

4. 會員服務之終止

會員如欲停止使用本網站會員服務,可依本網站所提供之方式提出申請。

如會員有違反本網站服務條款、會員責任規範或相關法令之情形,本公司得依實際情況限制、暫停或終止會員帳號之使用。


六、個人資料保護及隱私權政策

創立生物科技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)為台東原生應用植物園網站及網路商城之經營者,重視您的隱私權及個人資料保護。

本公司將依個人資料保護相關法令及本政策,蒐集、處理及利用您的個人資料。

1. 個人資料蒐集者

個人資料蒐集者為:

創立生物科技股份有限公司

本公司經營台東原生應用植物園網站及網路商城,並於提供會員、購物、訂單及相關服務之必要範圍內蒐集、處理及利用個人資料。

2. 個人資料蒐集之目的

本公司蒐集您的個人資料,主要係為提供及履行以下服務:

  1. 會員註冊及會員帳號管理。
  2. 商品訂購及訂單處理。
  3. 付款及交易相關作業。
  4. 商品出貨及配送。
  5. 客服及售後服務。
  6. 訂單、付款及服務相關通知。
  7. 網站系統維護及服務改善。
  8. 網站及消費相關資料之統計分析。
  9. 其他依法或為履行契約所必要之事項。

3. 個人資料之類別

依實際服務需要,本公司可能蒐集下列個人資料:

  1. 姓名。
  2. 聯絡電話。
  3. 電子郵件地址。
  4. 配送地址。
  5. 會員帳號相關資訊。
  6. 訂單及交易相關資訊。
  7. 網站使用及瀏覽相關資訊。
  8. 其他為提供商品或服務所必要之資料。

4. 個人資料之利用期間、地區、對象及方式

利用期間

於蒐集目的存續期間、提供服務所必要之期間,或依相關法令規定之保存期間內利用。

利用地區

原則上於中華民國境內使用;如因使用資訊系統、雲端服務、平台服務或其他必要服務而涉及境外資料處理,將依相關法令規定辦理。

利用對象

本公司、經本公司授權之人員,以及為提供商品或服務所必要之合作服務提供者,包括物流、金流、資訊系統及其他相關服務廠商。

利用方式

以電子文件、紙本、電話、電子郵件、網站系統或其他必要方式進行蒐集、處理及利用。

本公司將於特定目的及必要範圍內使用您的個人資料,不會逾越蒐集目的之必要範圍。


5. CYBERBIZ 平台服務

本網站為 CYBERBIZ 合作店家。

當您於本網站進行會員註冊、購物、結帳及其他相關操作時,本公司可能透過 CYBERBIZ 平台所提供之系統及功能,於提供網站服務及履行交易所必要之範圍內處理相關資料。

相關資料之處理將依本公司實際服務需求、相關法令及平台相關規範辦理。


6. 個人資料提供予第三方

為完成商品配送、付款、客服、網站系統及其他必要服務,本公司可能於必要範圍內將相關資料提供予提供服務所必要之合作廠商,例如物流、金流、資訊系統或其他相關服務提供者。

本公司不會任意出售、出租或交換您的個人資料。

但如有下列情形之一,本公司得於必要範圍內提供或揭露相關資料:

  1. 依法令規定所為之提供或揭露。
  2. 配合司法機關、主管機關或其他依法具有調查權限之機關進行調查。
  3. 為履行商品交易、付款、配送或其他契約所必要。
  4. 為維護您、本公司或其他第三人之生命、身體、財產或其他重大權益所必要。
  5. 經您同意或法律另有規定之情形。
  6. 其他符合相關法令規定之情形。

7. 行銷及其他利用

如本公司日後基於行銷、優惠活動、商品資訊或其他特定目的,需要將您的個人資料作為原訂蒐集目的以外之利用,將依相關法令規定辦理,並於必要時另行取得您的同意。


8. 個人資料之保護

本公司採取合理之技術及管理措施,以維護您的個人資料安全,防止個人資料遭未經授權之存取、竄改、毀損、遺失或洩漏。

僅限經授權之人員於業務必要範圍內接觸相關個人資料,並要求相關人員遵守保密義務。

如因業務需要委託合作廠商處理相關資料,本公司亦會依相關法令及約定進行適當管理與監督。


9. 瀏覽資料之記錄

當您瀏覽本網站時,網站系統可能自動記錄您的 IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽紀錄及其他網站使用資訊。

相關資料主要用於網站服務改善、系統維護、網站安全及統計分析等用途。


10. Cookie 的使用

為提供更便利及完善的網站服務,本網站可能使用 Cookie 技術,以協助記錄您的使用偏好、網站使用情形及相關資訊。

您可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie 或調整 Cookie 使用權限,但可能因此影響部分網站功能之正常使用。


11. 個人資料之保存

本公司將於達成蒐集目的所必要之期間內保存及利用您的個人資料,或依相關法令規定之保存期間辦理。

當資料已無繼續保存之必要時,本公司將依相關法令及適當程序進行刪除、停止處理或停止利用。


12. 您的個人資料權利

依個人資料保護相關法令規定,您得就本人之個人資料向本公司提出下列請求:

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

如您欲行使上述權利,歡迎透過本網站所提供之聯絡方式與本公司聯繫。

本公司將依相關法令及實際情況辦理您的申請。


13. 未提供個人資料之影響

部分個人資料為提供會員、購物、付款、配送或其他服務所必要。

如您拒絕提供必要之個人資料,可能導致本公司無法提供您所要求之全部或部分服務,包括會員註冊、訂單處理、付款、商品配送或客服等服務。

非屬必要之個人資料,您得依個人意願選擇是否提供。


14. 對外連結

本網站可能提供其他網站或第三方網站之連結。

其他網站之隱私權政策及個人資料處理方式,並非本公司所能控制或負責。

當您點選第三方網站連結後,建議您另行閱讀該網站之隱私權政策及相關規定。


七、服務條款及隱私權政策之修訂

本公司得因應相關法令、服務內容、營運方式或其他實際需求,適時修訂本服務條款、會員責任規範及個人資料保護政策。

如有重大變更,本公司將於網站適當位置公告修訂後之內容。

建議您定期查閱本網站最新公告及相關條款內容,以了解最新規定。


八、訴訟管轄

因本契約所生之爭議,如有訴訟之必要,雙方同意以臺灣臺東地方法院為第一審管轄法院。

但不得排除消費者保護法及民事訴訟法關於消費者及小額訴訟管轄法院之相關規定。


九、聯絡方式

如您對本網站之服務條款、購物政策、會員責任規範、個人資料保護政策或其他相關事項有任何疑問,歡迎透過本網站所提供之聯絡方式與本公司聯繫。

網站/品牌名稱:台東原生應用植物園

經營公司:創立生物科技股份有限公司

感謝您使用台東原生應用植物園網站服務。

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